“110”的服務(wù)速度承諾
“1”— 151過程標準(因為規(guī)范、所以專業(yè))
“1”一個全省報修電話400
“ 5”5個標準服務(wù)動作:1刻鐘內(nèi)回復(fù);2個小時內(nèi)到達;1天內(nèi)處
理完成;1次全面檢查;1次培訓(xùn)與溝通
“1”1次服務(wù)回訪
“1” — 服務(wù)半徑150公里
覆蓋全省的8個網(wǎng)點,可以實現(xiàn)服務(wù)省內(nèi)2內(nèi)到達實現(xiàn)有效覆蓋
150公里內(nèi)您的設(shè)備,有專門的工程師2小時到達為您提供全天候的服務(wù)
“0” — 配件服務(wù)“0”距離
更快的配件供應(yīng)速度,配件到貨及時率≥95%
更高的配件滿足率,分公司當?shù)嘏浼M足率≥90%
更具競爭力的配件價格,為您節(jié)約設(shè)備維護使用成本